為進一步提升政務服務工作人員的職業素養和服務水平，優化政務服務環境，4月16日，郁南縣政務服務數據管理局組織開展全縣政務服務形象提升培訓班，培訓班分上、下午兩場進行?？h直有關單位和各鎮分管政務服務領導，縣行政服務中心和下屬單位的全體人員，縣、鎮、村（社區）服務大廳全體人員共400余人參加培訓。

    培訓班邀請肇慶市禮儀協會會長、副教授梁潔作政務服務禮儀培訓和縣消防大隊長陶超波開展消防安全知識講座。政務服務禮儀培訓結合政務服務大廳日常工作，從政務禮儀、服務用語和減壓技巧等進行詳細講解，并從窗口服務迎客規范、服務儀容著裝規范、坐姿站姿、言行舉止等通過情景案例、問答互動、現場演練等方式，將知識性、實用性和互動性巧妙結合，講授了禮儀的規范、政務形象儀態的規范、服務與人溝通的技巧，大大提升為企業和群眾服務的意識。此外，培訓班還開展消防安全知識講座，通過講解消防安全場景，進一步增強全體培訓人員的安全防范意識和安全責任感。

    下一步，縣政務服務數據管理局將以此為契機，讓縣、鎮、村（社區）三級政務服務窗口工作人員從思想上、行動上統一到市委、市政府和縣委、縣政府打造一流營商環境決策部署上來，全面提升全縣政務服務工作人員的綜合素質，不斷完善政務服務大廳服務環境，以服務小窗口，展現服務大形象，持續優化營商環境成果，助力我縣高質量發展。