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智慧政務(wù)
年關(guān)將近，購物消費(fèi)也將迎來小高峰。商家各類促銷繁多，廣大市民朋友已經(jīng)開始著手置辦年貨，迎接新春。為保障消費(fèi)者安全放心消費(fèi)，減少消費(fèi)糾紛，健康平安過節(jié)，郁南縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局在此發(fā)布元旦、春節(jié)消費(fèi)提示，提醒大家保持理性，按需購物，警惕消費(fèi)陷阱，增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)。
一、合理挑選年貨商品。對(duì)于春節(jié)消費(fèi)潮中商家為促銷商品和服務(wù)推出的各種折扣，要保持理性。選擇到正規(guī)商場(chǎng)或平臺(tái)購買，參加促銷打折活動(dòng)時(shí)，要詳細(xì)了解清楚活動(dòng)規(guī)則、“優(yōu)惠”限定商品范圍、贈(zèng)送的優(yōu)惠券的具體使用條件等。網(wǎng)購注意發(fā)貨時(shí)間，并了解退換貨等限制條件。購物時(shí)留意商品的質(zhì)量、重量、價(jià)格等消費(fèi)細(xì)節(jié)，盡量避免消費(fèi)糾紛。購買禮品、食品等年貨要適量，自覺抵制浪費(fèi)行為，不盲目追求高價(jià)格、不為“過度包裝”買單。
二、訂餐用餐避免浪費(fèi)。在外就餐時(shí)，要選擇證照齊全、環(huán)境衛(wèi)生整潔、明碼標(biāo)價(jià)的餐飲店。如訂購年夜飯，需明確用餐的時(shí)間、時(shí)長(zhǎng)等。在選購海鮮產(chǎn)品時(shí)，要看清計(jì)量單位，商家是否使用經(jīng)過計(jì)量檢定的器具進(jìn)行稱重。海鮮應(yīng)盡量選擇高溫烹煮，煮熟煮透；若選擇生腌海鮮，除了食材新鮮外，還需適度適量食用；生、熟食物須分開存放，避免交叉污染，一旦食用后出現(xiàn)不適，應(yīng)盡快到醫(yī)院就診治療。在選購預(yù)包裝食品時(shí)，要注意查看其外包裝上的標(biāo)識(shí)和產(chǎn)品說明，不選購無標(biāo)簽標(biāo)識(shí)、外觀形狀異常、超過保質(zhì)期的食品。
三、外出旅行注意安全。春節(jié)假期出行旅游成為眾多消費(fèi)者的選擇，安全出行要做到“四注意”。一是外出旅游注意提早規(guī)劃。春節(jié)假期有外出旅行計(jì)劃的消費(fèi)者，建議提前了解景區(qū)承載情況、景點(diǎn)情況、游覽時(shí)間，提前預(yù)訂好交通工具、景點(diǎn)、住宿等。二是注意簽訂規(guī)范旅游合同。跟團(tuán)游的消費(fèi)者，建議選擇正規(guī)經(jīng)營、手續(xù)齊全、口碑良好的旅行社，務(wù)必簽訂規(guī)范旅游合同，對(duì)旅游的總費(fèi)用、行程安排、自費(fèi)項(xiàng)目、交通、住宿、餐飲、退團(tuán)、合同變更、雙方權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等事項(xiàng)進(jìn)行明確約定，并索要金額對(duì)應(yīng)的正規(guī)發(fā)票。堅(jiān)持“一游一簽”“一團(tuán)一簽”，不要輕信提前預(yù)付款能獲多種優(yōu)惠或返利承諾。如果旅行團(tuán)有強(qiáng)制消費(fèi)情況可以向文旅部門投訴舉報(bào)。三是自駕游注意確保車況良好。選擇個(gè)人自駕游的消費(fèi)者，出發(fā)前應(yīng)對(duì)車輛進(jìn)行全面檢查與保養(yǎng)，確保安全行駛。旅行中切勿疲勞駕駛，杜絕酒后駕駛，堅(jiān)持安全第一。四是注意弘揚(yáng)新風(fēng)文明游玩。消費(fèi)者在外旅行時(shí)，應(yīng)注意人身財(cái)產(chǎn)安全，遵守法律法規(guī)和景區(qū)管理規(guī)定，不獵奇未開發(fā)的“野景區(qū)”，遵循社會(huì)公序良俗，自覺保護(hù)文物古跡，愛護(hù)生態(tài)環(huán)境，弘揚(yáng)文明旅游新風(fēng)。
四、維權(quán)手段應(yīng)牢記。消費(fèi)者在購物后，要妥善保存相關(guān)的聊天記錄、購物憑證，訂單信息、發(fā)票、支付信息、促銷截圖、頁面廣告宣傳等憑證，一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛問題，應(yīng)首先與商家積極溝通協(xié)商，及時(shí)聯(lián)系購物網(wǎng)店進(jìn)行處理或向網(wǎng)購平臺(tái)投訴。如糾紛依然無法解決，對(duì)平臺(tái)處理仍不滿意，可通過商家在平臺(tái)上的登記注冊(cè)信息查詢商家注冊(cè)所在地，撥打?qū)俚?/span>12345或12315投訴舉報(bào)熱線電話，通過手機(jī)App、微信公眾號(hào)等渠道進(jìn)行投訴舉報(bào)，及時(shí)維護(hù)自身的合法權(quán)益。
歲末將至，敬頌冬綏。讓我們共同營造一個(gè)和諧、安全的消費(fèi)環(huán)境，順心暢意攜手迎接新的一年。
郁南縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局
2024年12月27日
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